Cette page concerne l’application Douviss, éditée à titre personnel. Elle explique comment supprimer votre compte, ce qui est effacé, par qui, en combien de temps, et ce qui reste.
Ouvrez Douviss, puis Réglages → Mes données → Supprimer mon compte. Un code vous est envoyé à l’adresse de votre compte. Rien n’est supprimé tant que vous ne l’avez pas saisi : pour revenir en arrière, ne faites rien, le code meurt de lui-même en trente minutes.
Une fois le code saisi, la suppression est complète, immédiate et définitive : il n’y a personne à prévenir et rien à attendre. Vous recevez alors un courriel qui confirme que le compte a été supprimé.
Avant de la lancer, l’écran « Mes données » propose Exporter tout : un fichier complet et réutilisable, photos comprises. Faites-le si vos données comptent pour vous : il n’existe ni corbeille ni délai de grâce.
Si vous n’avez plus l’application, ou plus le téléphone sur lequel elle était installée, ouvrez Douviss sur ce site, connectez-vous avec votre compte, puis suivez le même chemin : Réglages → Mes données → Supprimer mon compte. C’est la même application, dans votre navigateur : elle efface exactement la même chose, de la même façon, dès que vous avez saisi le code reçu à l’adresse de votre compte.
Un compte créé sur le site des recettes, et jamais ouvert dans l’application, se supprime sur le site même : connectez-vous, puis Mon compte → Supprimer mon compte. Un code part à l’adresse du compte ; une fois saisi, le compte, vos préférées du site et tout ce que le serveur garde pour vous sont effacés. Si votre compte a un foyer dans l’application, le site vous renvoie vers l’application, pour que le foyer parte avec lui.
Seul le titulaire d’un compte, connecté, peut en demander la suppression : aucune demande n’est prise pour une adresse tapée sur une page publique. Mot de passe oublié ? La connexion propose de le réinitialiser par courriel. Plus d’accès du tout à l’adresse du compte ? Écrivez-nous : il faudra alors nous permettre de vérifier que le compte est bien le vôtre, et l’éditeur vous répondra dans le délai d’un mois que prévoit la loi.
Dès que le code est saisi, l’application efface d’abord tout ce qui est rangé dans la base de données (chez Google, Firebase), puis le serveur de Douviss (chez OVH) efface ce qu’il garde — votre suivi santé, vos photos, les recettes gardées sur le site, les codes en attente — et supprime votre compte de connexion. Tout se fait en quelques secondes, automatiquement.
L’éditeur n’intervient pas : il reçoit seulement un courriel qui lui dit qu’un compte a été supprimé (voir plus bas ce qu’il contient et combien de temps il est gardé).
Votre compte lui-même, votre adresse électronique, votre prénom et votre nom, votre statut dans chaque foyer, votre profil alimentaire (allergies, régime, objectif calorique), votre suivi santé si vous vous en serviez, les jetons qui permettaient d’adresser une notification à vos appareils et les rapports de version de ces appareils.
Et, dans tous vos foyers et non seulement celui que vous regardiez : vos photos et les adresses qui y menaient, vos assiettes (photo, mot, réactions, commentaires et lien de partage), vos commentaires et réactions sous celles des autres, vos demandes d’accès restées en attente, les messages que vous aviez écrits dans les fils et dans le post-it du frigo, les propositions de repas que personne n’avait encore mises au menu, et les invitations que vous aviez envoyées : celles-là portaient l’adresse électronique d’un tiers.
Si vous avez créé un foyer, ou plusieurs, leur suppression emporte tout le foyer : stock, courses, menus, recettes, messages, pour l’ensemble de ses membres. L’application vous les nomme avant de rien faire. Pour qu’un foyer continue sans vous, confiez-le d’abord à un autre adulte : Réglages → Membres → Confier le foyer.
Les lignes du registre des mouvements. Un produit que vous aviez rangé, une consommation, une perte : elles appartiennent aussi aux autres membres, et les effacer trouerait leur historique de gaspillage. Elles portent un identifiant technique, jamais un nom, et cet identifiant ne renvoie plus à personne une fois votre compte parti : les écrans qui affichaient votre prénom affichent « un membre du foyer ». Elles vivent autant que le foyer.
Les propositions de repas déjà mises au menu, avec le prénom de qui les a proposées et de qui les a retenues. La décision a servi à composer des menus et des listes de courses : les effacer trouerait la semaine des autres.
Le prénom et l’adresse que conserve un foyer qui vous a écarté. C’est ce qui lui permet de revenir sur sa décision, et un écartement qui s’annulerait en supprimant son compte n’en serait pas un. Nous ne prétendons pas que la mesure soit infranchissable : elle ne l’est pas.
La date à laquelle vous avez validé l’entrée d’un mineur, si une version de Douviss antérieure à la 2.16 vous l’a demandé : elle est inscrite sur le profil de cette personne-là, et reste la trace de l’accord donné à l’époque. Depuis la version 2.16, Douviss s’adresse aux adultes et ne demande plus cette validation.
Une recette que vous aviez partagée avec d’autres foyers reste chez ceux qui l’ont reçue, comme une recette recopiée sur un carnet : elle est signée du pseudonyme du foyer, jamais de votre nom. Un mot laissé par le lien sous l’assiette d’un autre foyer reste chez ce foyer, avec votre prénom, jusqu’à ce qu’il retire l’assiette.
Si vous vous serviez des fonctions réservées : vos demandes à l’intelligence artificielle, les recettes inventées pour vous et ce que l’assistant avait appris de vos mots sont effacés avec le compte. Le journal de l’ordinateur qui les traite, où vous n’êtes désigné que par une empreinte technique, s’efface de lui-même dans les quatre-vingt-dix jours.
Le courriel d’avis envoyé à l’éditeur — l’adresse du compte, son identifiant et la date — est gardé un an, pour pouvoir prouver que votre demande a été exécutée, puis effacé. Le journal des connexions du serveur web (adresse IP, date, page) est gardé un an par l’hébergeur, comme la loi le lui impose, et ses sauvegardes automatiques s’effacent d’elles-mêmes en quatorze jours au plus.
Pour tout ce qui reste, la suppression passe par une demande depuis le formulaire de contact.
Aucune donnée n’est conservée à des fins commerciales, publicitaires ou statistiques : il n’en existe aucune dans cette application.